2. Dados que podem ser coletados

• Dados de identificação, como nome, e-mail e informações de cadastro.
• Dados de acesso, como login, data e hora de autenticação, endereço IP, navegador, dispositivo e registros técnicos de segurança.
• Dados relacionados aos cursos, como aulas acessadas, progresso, certificados, materiais baixados e interações com a plataforma.
• Dados de pagamento, quando houver contratação de produtos, assinaturas ou cursos, normalmente tratados por operadores de pagamento contratados.
• Dados enviados voluntariamente em formulários, contatos, mensagens, suporte ou solicitações de privacidade.
• Cookies e tecnologias semelhantes, usados para funcionamento, autenticação, segurança, preferências e medição de uso.

3. Finalidades do tratamento

• Criar e manter contas de usuário.
• Permitir acesso a cursos, módulos, materiais, certificados e área de assinantes.
• Processar pagamentos, assinaturas, cancelamentos, reembolsos e suporte.
• Prevenir fraude, abuso, uso indevido, incidentes de segurança e acessos não autorizados.
• Responder solicitações, dúvidas, contatos comerciais e pedidos de titulares de dados.
• Melhorar a navegação, a experiência do usuário, o conteúdo e a estabilidade do portal.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais e de defesa de direitos.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável, revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei.

As solicitações podem ser feitas pela página de contato ou pelo e-mail contato@blueopsbrasil.com.br.

8. Segurança da informação

A BlueOpsBrasil adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida e demais incidentes.

Embora nenhuma operação digital seja totalmente isenta de risco, a plataforma busca reduzir a exposição por meio de controles proporcionais ao serviço prestado.

9. Retenção e descarte

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, execução dos serviços, obrigações legais, prevenção a fraudes, auditoria, suporte, emissão de certificados e exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade ou obrigação de retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura conforme a legislação aplicável.

10. Crianças e adolescentes

A BlueOpsBrasil não é direcionada intencionalmente a crianças. Caso sejam tratados dados de crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar o melhor interesse do menor e as exigências legais aplicáveis, incluindo consentimento específico de responsável legal quando necessário.